Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site web de BDH Race Sim Hardware, disponible à l'adresse https://bdhracesim.com/ (le « Site »).

Les présentes Conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur notre Site. Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, le client (« vous », « votre »), et nous, BDH RACE SIM HARDWARE LTD (« nous », « notre »).

En accédant à ce Site et/ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes CGV et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces CGV, vous ne devez pas utiliser ni accéder à ce Site, ni passer de commande.

Veuillez lire attentivement les présentes CGV avant de soumettre votre commande. Nous vous recommandons d'en imprimer ou d'en enregistrer une copie pour référence ultérieure.

1. Informations nous concernant et coordonnées

Ce Site est exploité par BDH RACE SIM HARDWARE LTD. Nous sommes une société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre numéro d'immatriculation est le 14563225 et notre siège social est situé au 50 The Village, Stockton On The Forest, York, North Yorkshire, Royaume-Uni, YO32 9UQ.

L'adresse du siège social est réservée à la correspondance juridique formelle uniquement. Pour toute autre communication, y compris les retours, veuillez utiliser notre adresse principale d'exploitation. L'indication des deux adresses est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales de divulgation et garantir la clarté opérationnelle pour les clients qui envoient des retours.

L'obligation d'afficher ces informations, notamment la dénomination sociale complète, le numéro d'immatriculation, l'adresse du siège social et le numéro de TVA, est imposée par la législation britannique, en particulier le Companies Act 2006 et les Electronic Commerce (EC Directive) Regulations 2002. Cette transparence est indispensable pour la conformité légale et pour établir une relation de confiance avec vous, notre client.

2. Le contrat entre vous et nous

La formation d'un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous s'effectue comme suit :

Ce processus de confirmation en deux étapes est une pratique standard et rigoureuse dans le cadre du droit britannique du commerce électronique. Il nous permet de refuser une commande avant la formation du contrat, notamment en cas de rupture de stock, d'impossibilité d'obtenir l'autorisation de paiement, ou d'erreur de prix ou de description sur le Site. Cette procédure garantit une sécurité juridique et protège les deux parties.

En passant une commande, vous confirmez avoir au moins 18 ans et être légalement apte à conclure un contrat contraignant.

3. Nos produits

Nous apportons le plus grand soin pour que les descriptions, spécifications et images de nos produits sur le Site soient exactes et détaillées. Elles ont toutefois pour vocation de fournir une représentation générale des produits.

4. Prix, paiement et taxes

5. Commande et livraison

6. Votre droit de rétractation

Cette section décrit votre droit légal de rétractation en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, qui s'appliquent aux ventes à distance (par exemple, en ligne).

7. Vos droits légaux en cas de produit défectueux

Aucune disposition des présentes CGV n'affecte vos droits légaux fondamentaux. Cette section résume vos droits en vertu du Consumer Rights Act 2015, qui établit un cadre complet de protection lorsque des marchandises sont défectueuses. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site Citizens Advice à l'adresse www.citizensadvice.org.uk ou appeler leur ligne d'assistance aux consommateurs.

En vertu du Consumer Rights Act 2015, les marchandises que nous fournissons doivent être :

Si vos marchandises ne répondent pas à ces exigences, un système de recours échelonnés s'offre à vous.

Comment signaler un défaut : Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à , en indiquant votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Si les marchandises sont confirmées défectueuses, nous prendrons en charge les frais raisonnables de retour.

8. Notre garantie produit

Les avantages de notre Garantie produit BDH Race Sim Hardware s'ajoutent à vos droits légaux de consommateur en vertu du Consumer Rights Act 2015 et ne les affectent pas. Cette garantie constitue un engagement contractuel distinct de notre part envers vous, offrant une protection supplémentaire. Il est essentiel de comprendre qu'une garantie commerciale ne peut pas remplacer ni réduire vos droits légaux ; elle ne peut que les compléter.

Quelle garantie s'applique :

8.1 Garantie à vie (BDH H1, BDH H2SQ, BDH S1)

Couverture : BDH garantit votre produit contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pour la durée de vie de l'acheteur d'origine, dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de BDH ou de revendeurs agréés.

Ce qui n'est pas couvert : Cette garantie ne couvre pas :

Conditions de réclamation : Pour faire valoir cette garantie, vous devez fournir :

Notre pouvoir discrétionnaire : Dans le cadre de cette garantie, nous nous réservons le droit de réparer le produit, de le remplacer par un produit équivalent ou d'offrir un remboursement, à notre seule discrétion. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou consécutifs.

8.2 Garantie 2 ans (BDH Active)

Couverture : BDH garantit votre produit contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine, dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de BDH ou de revendeurs agréés.

Ce qui n'est pas couvert : Cette garantie ne couvre pas :

Conditions de réclamation : Pour faire valoir cette garantie, vous devez fournir :

Notre pouvoir discrétionnaire : Dans le cadre de cette garantie, nous nous réservons le droit de réparer le produit, de le remplacer par un produit équivalent ou d'offrir un remboursement, à notre seule discrétion. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou consécutifs.

8.3 Garantie 1 an (BDH H1SQ)

Couverture : BDH garantit votre produit contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d'achat d'origine, dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de BDH ou de revendeurs agréés.

Ce qui n'est pas couvert : Cette garantie ne couvre pas :

Conditions de réclamation : Pour faire valoir cette garantie, vous devez fournir :

Notre pouvoir discrétionnaire : Dans le cadre de cette garantie, nous nous réservons le droit de réparer le produit, de le remplacer par un produit équivalent ou d'offrir un remboursement, à notre seule discrétion. Cette garantie ne couvre pas les dommages indirects ou consécutifs.

Contact pour les réclamations sous garantie : Pour toute demande relative à la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance à .

9. Limitation de notre responsabilité

Cette section définit l'étendue de notre responsabilité financière envers vous.

Responsabilité non limitée par la loi : Aucune disposition des présentes CGV ne saurait limiter ou exclure notre responsabilité pour :
(a) les décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ;
(b) la fraude ou la présentation frauduleuse ;
(c) le manquement aux obligations implicites de l'article 12 du Sale of Goods Act 1979 ou de l'article 2 du Supply of Goods and Services Act 1982 (titre de propriété et jouissance paisible) ;
(d) le manquement aux obligations implicites du Consumer Rights Act 2015 ; ou
(e) tout autre cas pour lequel il serait illégal de notre part d'exclure ou de limiter la responsabilité.
Cette clause est une exigence impérative en vertu du droit britannique, notamment de l'Unfair Contract Terms Act 1977 et du Consumer Rights Act 2015, et garantit la préservation de vos protections les plus fondamentales.

Pertes et dommages prévisibles : Si nous ne respectons pas les présentes CGV, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui constituent une conséquence prévisible de notre manquement à ce contrat ou de notre défaut d'apporter un soin et une compétence raisonnables. Une perte ou un dommage est prévisible si son occurrence est évidente ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous savions tous les deux qu'elle était possible. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles.

Exclusion des pertes commerciales : Nous fournissons nos produits à des fins domestiques et privées uniquement. Vous vous engagez à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, professionnelles ou de revente. En conséquence, nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte de bénéfices, de toute interruption d'activité, de toute perte d'opportunité commerciale ou de toute autre perte liée à une activité professionnelle.

Plafond de responsabilité : Sous réserve des clauses ci-dessus relatives à la responsabilité non limitée, notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes découlant du contrat ou en lien avec celui-ci, qu'elles soient fondées sur la responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), le manquement à une obligation légale ou autre, ne pourra en aucun cas excéder le prix total des produits achetés dans le cadre de la commande concernée.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents à nos produits, à ce Site et à son contenu (incluant notamment tous les textes, graphiques, logos, images et logiciels) appartient à BDH RACE SIM HARDWARE LTD ou lui est concédé sous licence. Ces droits sont protégés par le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois sur la propriété intellectuelle en vigueur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

Vous êtes autorisé à utiliser ce Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout ou partie du contenu de notre Site sans notre consentement écrit préalable.

« BDH Race Sim Hardware », « BDH Race Sims » et nos logos sont des marques commerciales qui nous appartiennent. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

11. Dispositions générales

12. Précommandes et acomptes Active