Privacybeleid van BDH Race Sims

1.1 Onze Toewijding aan Uw Privacy

BDH Race Sims ("het Bedrijf", "wij", "ons") beheert deze webwinkel en website. Dit Privacybeleid beschrijft onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens wanneer personen ("gebruikers", "u") onze website bezoeken, gebruik maken van onze diensten, een aankoop doen of anderszins contact met ons opnemen. Het Bedrijf zet zich in voor de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit beleid is opgesteld om transparant te zijn over onze gegevenspraktijken en om u te helpen uw rechten te begrijpen.

1.2 Reikwijdte van dit Beleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die worden aangeboden via onze website, die is gebouwd met het Astro-framework en wordt gehost op Netlify (de "Diensten"). Onze e-commercefunctionaliteit wordt aangedreven door Shopify. Dit beleid is van toepassing op de gehele gebruikersinteractiecyclus, van het eerste bezoek en de productontdekking tot de voltooiing van de transactie en communicatie na aankoop. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid bepalend voor het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

1.3 Wie Wij Zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

Voor de toepassing van de relevante gegevensbeschermingswetgeving, inclusief de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is BDH Race Sims de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken, dit Privacybeleid, of als u gebruik wenst te maken van de rechten die u ter beschikking staan, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@bdhracesim.com Gekopieerd
• Postadres: Unit 2 Helmsley Way, Broadhelm Business Park, York, ENG, YO42 1AE, Verenigd Koninkrijk

2.1 Informatie Verzameld voor het Leveren van Onze Diensten en het Uitvoeren van Uw Bestellingen

Doel: De voornaamste reden waarom wij persoonsgegevens verzamelen, is om onze Diensten te kunnen leveren. Dit omvat het verwerken van uw transacties, het beheren van uw account, het organiseren van de productlevering en het afhandelen van klantenservicevragen.

Technologie/aanbieder: Deze gegevens worden primair verzameld en verwerkt via ons e-commerceplatform,{" "} Shopify.

Verzamelde gegevenscategorieën (persoonsgegevens):

Ten behoeve van de verkoop en levering van onze producten verzamelen wij de volgende categorieën informatie:

• Contactgegevens: Uw volledige naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie: Betaalkaartgegevens (credit- of betaalkaartnummers), financiële rekeninggegevens en andere betalingsgegevens. Deze informatie wordt veilig doorgezonden naar en verwerkt door onze betalingsverwerkers die zijn geïntegreerd binnen het Shopify-ecosysteem. Wij slaan geen volledige betaalkaartnummers op onze eigen servers op.
• Accountgegevens: Als u een account aanmaakt, verzamelen wij uw gekozen gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele beveiligingsvragen of -voorkeuren die u instelt.
• Transactiegegevens: Gegevens over de producten die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt of aankoopt, evenals uw bestelgeschiedenis, inclusief retouren, omruilingen of annuleringen.
• Communicatie: Wij bewaren registraties van uw communicatie met ons, zoals klantenservicevragen ingediend via e-mail of contactformulieren.

Rechtsgrondslag:{" "} Uitvoering van een overeenkomst. De verwerking van deze informatie is noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen. Dit omvat alle activiteiten vanaf het moment van verkoop tot de levering van het product en eventuele daaropvolgende klantenservice in verband met die transactie.

2.2 Informatie Verzameld voor het Personaliseren van Uw Ervaring

Doel: Om uw winkelervaring op onze website te verbeteren, bieden wij gelokaliseerde inhoud aan, met name door productprijzen in uw lokale valuta weer te geven.

Technologie/aanbieder: Deze functionaliteit wordt mogelijk gemaakt door{" "} Netlify Edge Functions, een functie van onze webhostingprovider.

Verzamelde gegevenscategorie (geolocatiegegevens):

Wanneer u onze website bezoekt, verwerkt onze hostingprovider Netlify uw IP-adres op de netwerkedge, de server die geografisch het dichtst bij uw locatie staat. Dit maakt het mogelijk uw globale geografische locatie in real time te bepalen. De via dit proces aan ons beschikbaar gestelde geolocatiegegevens omvatten uw land (naam en ISO 3166-code), stad, tijdzone en postcode.

Hoe het wordt gebruikt: Deze geolocatiegegevens worden tijdelijk en uitsluitend gebruikt om de juiste valuta te bepalen die tijdens uw bezoek op de website wordt weergegeven. Dit is een geautomatiseerd proces dat plaatsvindt "op de edge", wat betekent dat de beslissing wordt genomen en de inhoud wordt gelokaliseerd voordat de volledige webpagina aan uw browser wordt aangeboden. Wij slaan deze gedetailleerde geolocatiegegevens op stadsniveau niet op in verband met uw gebruikersaccount of voor enig ander doel. Deze architectuurkeuze verbetert de privacy aanzienlijk, omdat hiermee wordt voorkomen dat een historische database van de specifieke locaties van onze bezoekers wordt aangelegd.

Rechtsgrondslag:{" "} Gerechtvaardigd belang. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze Diensten en het bieden van een meer intuïtieve gebruikerservaring door onze prijzen duidelijk en relevant te maken voor uw geografische locatie. Wij hebben een afweging gemaakt en vastgesteld dat dit belang, gezien het tijdelijke en beperkte karakter van de gegevensverwerking, niet zwaarder weegt dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

2.3 Informatie Verzameld voor het Begrijpen en Verbeteren van Onze Diensten (Analyse)

Doel: Wij verzamelen geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten in ons websiteverkeer en gebruikersgedrag. Dit stelt ons in staat onze Diensten te verbeteren, te begrijpen welke producten het meest populair zijn, de websiteprestaties te optimaliseren en de algehele gebruikersbetrokkenheid te verbeteren.

Technologie/aanbieder: Wij gebruiken een zelfgehoste instantie van{" "} Umami Analytics voor dit doel.

Verzamelde gegevenscategorie (geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens):

Ons analysehulpmiddel verzamelt statistieken op hoog niveau over uw bezoek, waaronder:

• De pagina's die u op onze site bekijkt.
• De verwijzende website of bron die u naar ons heeft geleid.
• De duur van uw sessie.
• Algemene technische informatie zoals uw browsertype (bijv. Chrome, Firefox), besturingssysteem (bijv. Windows, macOS), apparaattype (bijv. desktop, mobiel) en land van herkomst.
• Wij kunnen ook aangepaste gebeurtenissen bijhouden, zoals klikken op specifieke knoppen, om te begrijpen hoe gebruikers met websitefuncties omgaan.

Onze privacygerichte aanpak van analyse:

Wij hebben specifieke technische keuzes gemaakt om uw privacy te beschermen:

• Geen cookies: Onze implementatie van Umami is volledig cookievrij. Er worden geen bestanden op uw apparaat geplaatst om u te volgen, en er is dan ook geen cookietoestemmingsbanner vereist voor onze analyseactiviteiten.
• Gegevensbeheer en -controle: Wij hosten ons Umami-analyseplatform zelf. Dit betekent dat alle analysegegevens worden verzameld en opgeslagen op servers die onder onze directe controle staan. Deze gegevens worden nooit gedeeld met of verkocht aan derden, zoals Google.

Rechtsgrondslag:{" "} Gerechtvaardigd belang. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van de prestaties van onze website om onze bedrijfsvoering en ons dienstaanbod te verbeteren. Hoewel de marketingmaterialen van Umami de gegevens vaak als volledig "geanonimiseerd" beschrijven, is een meer precieze technische omschrijving "gepseudonimiseerd" onder de AVG. Om onderscheid te maken tussen unieke bezoeken binnen een periode van 24 uur, genereert Umami een tijdelijke, unieke identificatie voor uw sessie door een cryptografische hash te maken op basis van een combinatie van uw IP-adres, browser user agent en website-ID. Uw onbewerkte IP-adres wordt nooit in onze database opgeslagen. Deze gehashte identificatie stelt ons in staat unieke bezoekers te tellen zonder u persoonlijk te kunnen identificeren, en wordt niet gebruikt om u op verschillende websites te volgen. Gezien deze robuuste privacybeschermende maatregelen hebben wij geconcludeerd dat ons gerechtvaardigd belang niet zwaarder weegt dan uw gegevensbeschermingsrechten.

2.4 Informatie Verzameld voor Marketing en Groei

Doel: Om onze producten te promoten en ons bedrijf te laten groeien, beheren wij een affiliatemarketingprogramma dat partners beloont voor het doorverwijzen van klanten naar onze winkel.

Technologie/aanbieder: Ons affiliateprogramma wordt beheerd via de{" "} GOAFFPRO-applicatie, die integreert met Shopify.

Hoe het werkt: Het programma volgt doorverwijzingen via twee primaire methoden:

1. Doorverwijzingslinks: Wanneer u op een unieke link klikt die door een van onze affiliatepartners is verstrekt, wordt er een tracking-cookie in uw browser geplaatst. Het doel van deze cookie is een eventuele daaropvolgende aankoop toe te schrijven aan die affiliate.
2. Kortingscodes: Als u bij het afrekenen een specifieke kortingscode gebruikt die aan een affiliate is gekoppeld, wordt de resulterende verkoop automatisch aan die affiliate toegeschreven.

Verzamelde gegevenscategorie (affiliatetrackinggegevens):

Wanneer u interactie heeft met ons affiliateprogramma, wordt bepaalde informatie verzameld om nauwkeurige tracking en commissieverwerking te waarborgen:

• Als u via een doorverwijzingslink binnenkomt, verzamelt GOAFFPRO "automatische informatie", waaronder uw IP-adres, browsertype, de URL-clickstream (het pad dat u naar onze site heeft genomen) en andere apparaat- en gebruiksinformatie die nodig is voor fraudepreventie en doorverwijzingsvalidatie.
• Als u een aankoop voltooit na een doorverwijzing, verzamelen wij en GOAFFPRO transactiegegevens, zoals het bestelnummer en het aankoopbedrag, om de commissie van de affiliate te berekenen. Deze informatie wordt gedeeld met GOAFFPRO ten behoeve van de uitvoering van het programma.
• Dit proces omvat een gegevensstroom met meerdere partijen. Uw klikgegevens worden vastgelegd door het systeem van GOAFFPRO. Wij, als handelaar, kunnen deze prestatiegegevens inzien in ons beheerderspaneel. De verwijzende affiliatepartner heeft ook toegang tot geaggregeerde en geanonimiseerde prestatiegegevens (zoals totaal aantal klikken, conversies en verdiende commissies) in zijn eigen dashboard. Conform onze overeenkomst met GOAFFPRO zijn wij verantwoordelijk voor het openbaar maken van deze gegevensverzameling en -delingspraktijk.

Rechtsgrondslag: Wij baseren ons voor deze verwerking op twee rechtsgrondslagen. Voor het plaatsen van niet-essentiële tracking-cookies op uw apparaat baseren wij ons op uw{" "} toestemming. Voor de verdere verwerking van transactiegegevens ten behoeve van ons affiliateprogramma en het nakomen van onze betalingsverplichtingen aan onze partners, baseren wij ons op ons{" "} gerechtvaardigd belang.

3.1 Wat Zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken, of beter te laten werken, en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site.

3.2 Hoe Wij Cookies Gebruiken

Wij gebruiken cookies voor twee primaire doeleinden: om de essentiële functionaliteit van onze website te waarborgen en om ons affiliatemarketingprogramma te beheren. Het is belangrijk te vermelden dat ons primaire analyseplatform,{" "} Umami, cookievrij is en niet bijdraagt aan de hieronder vermelde cookies.

3.3 Uw Keuzes

U heeft het recht cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de browserinstellingen doorgaans aanpassen om cookies te weigeren als u dat wenst. Voor meer informatie over het beheren en uitschakelen van cookies kunt u http://www.allaboutcookies.org bezoeken. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest strikt noodzakelijke cookies van Shopify uit te schakelen, u mogelijk niet alle functies van onze winkel kunt gebruiken, zoals het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen of het voltooien van een aankoop.

4.1 Met Kerndienstleveranciers (Onze "Verwerkers")

• Shopify: Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform dat ons in staat stelt producten en diensten aan u te verkopen. Uw gegevens, waaronder contact-, transactie- en accountgegevens, worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie op een beveiligde server achter een firewall.
• Netlify: Wij gebruiken Netlify, Inc. om onze website te hosten en de inhoud ervan wereldwijd te verspreiden via het content delivery network. Zoals beschreven in Artikel 2.2, maken wij gebruik van de Edge Functions van Netlify om uw IP-adres te verwerken voor geolocatiedoeleinden, teneinde uw surfervaring te verbeteren.
• GOAFFPRO: Wij gebruiken de GOAFFPRO-dienst om ons affiliatemarketingprogramma te beheren. Wij delen de benodigde transactie-informatie met GOAFFPRO om doorverwijzingen nauwkeurig bij te houden, verkopen aan de juiste partners toe te schrijven en commissiebetalingen te automatiseren.

4.2 Met Onze Affiliatepartners

Als u via een affiliatepartner naar onze winkel wordt doorverwezen en een aankoop voltooit, bevestigen wij de geslaagde transactie aan die partner zodat hij zijn commissie kan ontvangen. Deze bevestiging omvat niet-identificerende transactiegegevens, zoals de besteldatum en het aankoopbedrag. Uw persoonlijke contactgegevens, financiële informatie of de specifieke artikelen die u heeft gekocht, worden niet meegedeeld.

4.3 Voor Wettelijke Naleving en Bedrijfsbescherming

Wij kunnen uw persoonsgegevens in bepaalde beperkte omstandigheden bekendmaken, waaronder:

• Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische processen, zoals een dagvaarding, huiszoekingsbevel of rechterlijk bevel.
• Om onze toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven.
• Om de Diensten, onze rechten en de rechten en veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen en te verdedigen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, verkoop van bedrijfsactiva of overname van geheel of een deel van ons bedrijf door een ander bedrijf.

5.1 Onze Beveiligingsmaatregelen

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw informatie. Wij implementeren en onderhouden redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Alle gegevens die van en naar onze website worden verzonden, zijn bijvoorbeeld versleuteld met SSL-technologie (Secure Socket Layer). Wij werken ook samen met dienstverleners zoals Shopify die voldoen aan strenge beveiligingsnormen in de industrie.

Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Informatie die u naar ons verzendt, is mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen aan ons door te sturen. Als u een account op onze site aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

5.2 Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief voor het nakomen van wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijn is afhankelijk van het type informatie en het doel van de verzameling.

• Accountgegevens: Wij bewaren uw accountgegevens zolang uw account bij ons actief is.
• Transactieregistraties: Wij bewaren registraties van uw aankopen voor een langere periode om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van belasting en administratie.
• Analysegegevens (Umami): Omdat deze gegevens gepseudonimiseerd en geaggregeerd zijn, kunnen zij voor langere perioden worden bewaard ten behoeve van historische trendanalyse.
• Affiliatetracking-cookies (GOAFFPRO): Deze cookies hebben een bepaalde levensduur (bijv. 30 tot 90 dagen), waarna zij automatisch verlopen, zoals gespecificeerd in de cookietabel.

6.1 Uw Rechten

• Recht op inzage: U heeft mogelijk het recht toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren en een kopie daarvan te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bijhouden, corrigeren.
• Recht op wissing: U heeft mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bijhouden, verwijderen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een andere derde partij.
• Recht van bezwaar: Wanneer wij uw informatie verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, heeft u mogelijk het recht bezwaar te maken tegen deze verwerking.
• Recht op intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking baseren op uw toestemming als rechtsgrondslag (bijv. voor affiliatetracking-cookies), heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.
• Recht om u te verzetten tegen verkoop of deling voor gerichte reclame: Zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving zoals de California Consumer Privacy Act (CCPA), heeft u mogelijk het recht u te verzetten tegen de "verkoop" of "deling" van uw persoonsgegevens voor gerichte reclamedoeleinden.

6.2 Hoe u Uw Rechten Uitoefent

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld in Artikel 1.3 van dit beleid. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, zoals wettelijk toegestaan of vereist. U kunt ook een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen, in welk geval wij bewijs van hun machtiging verlangen.

6.3 Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op zodat wij uw bezwaren kunnen behandelen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

7.1 Wereldwijde Activiteiten

Onze bedrijfsactiviteiten zijn wereldwijd en wij maken gebruik van dienstverleners (zoals Shopify, Netlify en GOAFFPRO) die zijn gevestigd in verschillende landen. Uw persoonsgegevens kunnen daardoor worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in landen buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten, waar gegevensbeschermingswetten kunnen afwijken van die in uw rechtsgebied.

7.2 Waarborgen voor Overdrachten

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen buiten regio's met specifieke gegevensbeschermingsregelgeving, zoals de EER of het Verenigd Koninkrijk, zorgen wij ervoor dat een adequaat beschermingsniveau wordt geboden. Wij vertrouwen op erkende juridische mechanismen om deze overdrachten te faciliteren. Onze partners, waaronder Netlify, maken gebruik van kaders zoals het EU-VS Data Privacy Framework (DPF) en de Britse uitbreiding daarvan. Voor andere overdrachten kunnen wij vertrouwen op de standaard contractuele bedingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten afgegeven door de relevante Britse autoriteit, om te waarborgen dat uw informatie is beschermd.